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안녕하세요 다모아자동차입니다.
우리 회사 270번 버스로 인해 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
민원 내용에 정확한 시간이나 장소가 불분명하여 해당 차량을 찾을 수 없어 동영상을 확인하지 못해 사실관계 파악이 어려운 점 양해 말씀드립니다.
현행법에는 승차문으로 하차를 할 수 없다는 조항은 없지만 고객님들의 안전을 위해서 뒷문으로 하차를 하시도록 유도하고 있으며, 향후 우리회사버스로 인해 불편함이 생겼을 경우에는 회사로 연락을 주신다면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다.
또한 해당 차량의 이용 구간과 이용 시간대를 다시 한 번 올려주신다면 더욱 신속하게 파악하여 철처지 교육토록 하겠습니다.
너그러이 이해해주시고 다시 한 번 불편함을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
좋은 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.