다모아자동차 - 모범사례접수

710번 | 기사분 정신 어디다 팔고 운전하시는건지

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  • 작성자 다모아자동차
  • 작성일 16-06-28 17:10
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안녕하세요 다모아자동차입니다.

먼저 710번 1114호 운전자가 종로5가.효제초교 정류소에 정차하지 않아 하차하지 못하셔서 죄송하다는 말씀을 드립니다.

고객님께서 제보하여 주신 내용을 동영상으로 확인한 결과 해당 운전직 사원이 하차벨이 눌러져 있음에도 종로5가.효제초교 정류소에 정차하지 않고 그냥 통과하고 그 다음 통신대(이화장) 정류소에서도 정차하지 않고 그냥 지나친 후 혜화역.마로니에 공원 정류소에서 하차하신 것을 확인했습니다.

해당 운전직 사원을 불러 동영상으로 당시 고객님께서 얼마나 화가나셨을지에 대해 상기시켜준 뒤 집중교육을 하고 당사 취업규칙에 의거해 엄중문책토록 하고 철저히 교육토록 하겠습니다.

다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드립니다.

건강유의하시고, 즐거운 하루되시기 바랍니다.

감사합니다.

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