다모아자동차 - 모범사례접수

710번 | Re: 겨울이라 또 배차간격 조정된겁니까?

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  • 작성자 다모아자동차
  • 작성일 17-02-02 08:44
  • 조회 8,137회
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안녕하세요. 다모아자동차 고객서비스지원부 입니다.

우리 회사 710번 버스를 이용해주셔서 감사한 말씀드립니다.

 고객님께서 말씀해 주셨듯이 회차지점에서 10분 간격 전후로 운행하려고 노력하고 있습니다.

당일 운행 시간을 BIS(버스운행정보 시스템)를 통해 확인하여 보니 해당 차량이 회차지점에 06시59분에 도착하여 07시12분에 출발하였고 앞차와 12분 간격으로 출발한 사실이 확인되었습니다.

바쁜 출근 시간에 정확한 시간을 맞추어 운행할 수 있도록 교육하도록 하겠으며,
당사 버스도 배차의 정시성을 운전자들에게 항상 강조하고 준수하기 위해 노력하고 있다는 것을 알아주시면 감사하겠습니다.

금번 발생된 민원을 통해 다시 한 번 배차 간격이 적정하게 유지될 수 있도록 최선의 노력을 할 것을 약속드리며,

최선의 노력을 다하는 다모아자동차가 되도록 하겠습니다.

오늘도 즐겁고 행복한 하루되시기 바랍니다.

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