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우리회사 470번 버스를 이용함에 불편함을 드려 죄송합니다.
우리회사는 배차의 정시성을 최우선으로 생각하여 운행을 하고 있습니다.
또한 출퇴근시간대에 집중배차를 하여 고객님들이 불편함이 없도록 최선을 다하고 있습니다.
해당일에는 우천으로 인하여 차고지 주변 수색~가양대교 구간이 상당한 교통정체가 발생되어 말씀하신 출근시간대에 운행한 차량 3~4대가 14분~최대 20분까지 벌여져 운행하게 되었습니다.
출근시간에 발생된 사항이라 고객님께서 바쁜 출근시간에 버스가 늦게 도착하여 불편함이 크셨을 거라고 사료됩니다.
날씨 또는 사고 기타 예상치 못한 도로사정으로 인하여 앞서 강조한 배차정시성을 부득이 지키지 못하는 상황이 간혹 발생되기도 합니다.
해당일도 날씨로 인한 도로정체상황으로 본의아니게 발생된 사안이오니, 너그러운 마음으로 이해해 주시기 바랍니다.
다시한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
기분좋고 행복한 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.