본문
안녕하세요 다모아자동차입니다.
우리회사 710번 버스를 이용함에 불편함을 드려 죄송합니다.
동영상을 확인해 본 결과, 정류소에서 승하차후 중앙버스전용차로를 운행중 가로변정류소에서 출발한 143번 버스가 무리하게 중앙버스전용차로로 진입하여 우리회사 버스가 부득이하게 사고를 피하기 위하여 좌측으로 핸들을 조작하여 탑승하여 계신 승객분들이 한쪽으로 몸이 쏠리는 불편함을 겪은 것으로 확인됩니다.
동영상 확인한 바, 과속주행이 아니라 사고를 피하기 위하여 발생된 내용임을 이해해 주시기 바랍니다. 오히려 브레이크를 밟았다면 차내승객분들이 넘어질 수도 있는 상황으로 판단됩니다.
상대차량의 무리한 차선변경을 예상하여 정차하기는 어려운 상황으로 보입니다.
따라서 해당운전자가 차내승객의 안전사고를 감안하여 브레이크를 밟지 않고 핸들조작을 통해 위험을 피한 것으로 판단됩니다.
다만, 해당 운전자에게는 다시 한번 서행운행 및 방어운전을 하도록 강조교육을 하도록 하겠습니다.
출근시간대에는 집중배차를 통하여 출근하시는 고객분들에게 불편함이 없도록 노력하고 있습니다만, 교통체증으로 인하여 다소 지연될 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다.
정시에 버스가 정류소에 도착할 수 있도록 좀 더 노력을 기울이도록 하겠습니다.
행복하고 좋은 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.