다모아자동차 - 모범사례접수

710번 | 5월15일 09:00운행하신 6588 기사님 보세요

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  • 작성자 다모아자동차
  • 작성일 13-05-23 17:08
  • 조회 10,710회
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안녕하세요. 우리회사버스를 이용해 주셔서 감사드립니다.

해당 영상을 확인해 본바, 해당기사는 피곤함을 느꼈는지 하품을 하고 졸음을 깨기 위해 기지개를 펴고 하는 모습이 보입니다.

고객님의 입장에서 보기 불안하셨으리라 사료됩니다.

특히 출근시간대에 상황에서 해당기사의 운전행태가 부적절한 모습임을 인정합니다.

해당 운전자를 불러 말씀대로 자기관리를 철저히 해줄 것을 당부하였으며, 해당기사도 반성하고 있으므로 너그러이 이해해 주시기 바랍니다.

다만, 해당 차량의 운행기록을 살펴보니, 종로4가에서 통신대 구간에서 신호가 2회에 걸쳐 걸려 약 10분 정도 소요되었으며, 다른 구간에서는 정류소간 도착시간이 1~2분정도만 소요된 것으로 확인됩니다.

앞뒤차와의 간격도 정상적으로 확인됩니다. 고의적으로 지연운행한 내용은 아니며, 당일 교통상황이 특정구간에서 지연되어 발생된 사안임을 말씀드립니다.

편안하고 안전하게 목적지 까지 모셔드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

즐거운 하루되시기 바랍니다.

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