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안녕하세요 다모아자동차입니다.
우리회사버스를 이용중 해당 운전자가 불친절하게 응대한 점에 대하여 사과드립니다.
동영상을 확인해 본 바, 고객님의 승차과정에서 해당 운전자가 부적절하게 응대하여 불친절한 민원을 야기한 것으로 확인됩니다. 물론 음성은 확인되지 않으나, 지속적으로 승객에게 무언가를 말하는 모습이 확인되며, 해당 운전자의진술에서 부적절하게 응대를 한 점이 인정됩니다.
따라서 해당 운전자는 우리회사의 취업규칙에 따라 엄중하게 조치됨을 알려드립니다.
무더운 날씨에 다시한번 불친절한 응대로 불편하게 해드린 점 사과의 말씀을 드리며, 친절한 대중교통이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
좋은 하루되시기 바랍니다. 감사합니다.