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안녕하세요 다모아자동차입니다.
우리회사버스를 이용중 불쾌감을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
해당 운전자는 앞문하차보다는 고객님께 뒷문하차를 하도록 유도하였는데, 고객님께서 이부분을 불쾌하게 느끼셨다는 점에 대하여 송구한 마음을 가지고 있습니다.
정류소에서는 운행질서의 확립 및 고객님들의 안전사고예방을 위하여 앞문승차와 뒷문하차를 유도하도록 운전자들에게 교육하고 있습니다.
뒷문승차나 앞문하차로 인하여 고객님들의 안전사고가 야기될 수 있기 때문에 운전자들도 예민해 지는 부분이기도 합니다.
그렇다하더라도 말씀대로 좀 더 친절한 음성으로 고객님께 응대하였으면 좋았을 것이라는 아쉬움은 있습니다.
해당 운전자를 불러 친절하게 안내하도록 지도교육을 하였습니다.
무더운 날씨에 불편하게 해드린 점 사과의 말씀을 드리며, 친절한 대중교통이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
좋은 하루되시기 바랍니다. 감사합니다.