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해당 기사의 출근 시간대의 배차간격을 확인한 사항은 정상적인 배차간격을 준수하여 운행을 하고 있었습니다
겨울철운행시 준수사항은 정류소에서 5분을 기다리는것은 20분을 기다린것같은 느낌을 받는것 입니다
따라서 회사에서는 운행중 어려운 일이지만 간격을 유지하여 다수의 이용 시민들에게 추위에 떨지않도록
간격준수도 최대의 서비스임을 강조하여 지도하고 있습니다
해당기사에 대하여는 순간적으로 잘못조치한 생각이 들었으나 전체적인 운행실태를 살펴보니
양호하게 하는 결과를 유지하고 있었습니다
해당 기사를 불러서 운행중에는 다른버스의 흐름을 저해할 정도로 운행하는것은 잘못된 운행임을 지도하였습니다
그리고 정류소에서는 서행진입, 서행출발, 안전확인후 출발 하는것에 대하여 교육하여 위와같은 민원이 발생되지
않도록 강조하여 교육하였습니다