불편신고

안녕하세요. 다모아자동차입니다.

 우리 회사 270번 버스를 이용하시다가 불편함을 겪으셨다면 먼저 사과의 말씀을 드립니다.

 제보하여 주신 내용으로 해당 차량의 동영상을 확인한 결과 고객님께서 여행용 가방을 가지고 승차하시는 것을 확인했습니다.

고객님께서 짐을 들고 탔는데 카드 찍고 나서 계단 올라올 시간은 주셔야된다고 말씀하셨는데 고객님께서 계단을 올라와 카드 태그할 때까지 기다렸다가 출발하는 모습을 동영상으로 확인하였으며,

운전자가 고객님께서 자리잡기 이전 손잡이를 잡은 것을 보고 천천히 출발했던 거에 불편함을 느끼셨다면 죄송하단 말씀을 드리고 이점은 운전자를 불러 고객님들께서 자리를 잡아 안전한 것을 확인한 뒤 천천히 출발할 것을 재차 교육하도록 하겠습니다. 

좋은 하루되시기 바랍니다.

감사합니다.